原创 曹梦琪 丁香医生

这里是「心理话」栏目。我们邀请了具有多年咨询经验的心理咨询师、精神科医生来解答大家生活中遇到的情绪、情感、家庭关系等问题。

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提问：老师，我女朋友生气后，就会跟我说：「你忙吧，我没事。」「别和我说话。」

但如果我真的走开了，我俩就完了。这个时候应该怎么办啊？

女朋友生气了，分两种情况：

1. 因为别的事情生气，来向你抱怨；

2. 被你惹毛了。

对于情况 1，建议你做到以下 3 点:

一、「积极倾听」

你需要有以下行动:

鼓励她开口：「宝宝你说，我在听」

表示兴趣，保持视线接触

让她把话讲完，不要打断她

让她知道你在听:「嗯嗯」， 「我明白」

注意非语言性的暗示：身体稍微前倾，常看对方眼睛、点头，不要交叉双臂

二、「表达关怀」

让她感受到，你接纳此时此刻最真实的她。她的

生气是完全可以被接受的，而非无理取闹。

三、「感同身受」

最后，也是最重要的，当然也是最难做到的一点，就是同理心（Empathy）。

著名新心学家 Teresa Wiseman 对同理心进行了大量研究，他提出了同理心的 4 种特质，分别是：

接受观点：指接受他人观点为事实的能力

不加评判（要做到这一点很难，因为大部分人都很享受评判他人的过程）

察觉他人的情绪

尝试与他人交流其情绪。比如，对她说：「宝宝我感受到你很生气」

做到以上三点（积极倾听、表达关怀、同理心），你就能哄好女朋友了，不过仅限于情况 1。

如果是情况 2 —— 你惹毛了女朋友......

那我的建议只有一个 —— 道歉